انتقاد تند قادری از آموزش و پرورش: شتر با بارش گم می‌شود!

به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، جعفر قادری، رئیس کمیسیون ویژه حمایت از تولید و نظارت بر اجرای سیاست‌های کلی اصل 44 قانون اساسی مجلس در یادداشتی با عنوان “وزارت آموزش و پرورش؛ وزارتخانه‌ای که شتر با بار در آن گم می‌شود” که در اختیار خبرگزاری تسنیم قرار داد، نوشت:

وزارت آموزش و پرورش را باید یکی از مهم‌ترین و البته عیالوارترین وزارتخانه‌های کشور دانست؛ وزارتخانه‌ای که با میلیون‌ها دانش‌آموز، فرهنگی، معلم، بازنشسته و خانواده‌های آنان در ارتباط است و طبیعتاً مسائل و مطالبات فراوانی نیز در آن وجود دارد. اما گستردگی و تعدد مأموریت‌ها نمی‌تواند توجیهی برای بی‌پاسخ ماندن مطالبات مردم و نمایندگان باشد.

در ماه‌های اخیر، بخش قابل توجهی از مراجعات مردم به دفتر نمایندگی، مربوط به مسائل و مشکلاتی است که به وزارت آموزش و پرورش ارتباط دارد. ما نیز مطابق وظیفه نمایندگی، موارد را از طریق مکاتبه، تماس تلفنی و انعکاس موضوع به مسئولان مربوطه پیگیری می‌کنیم؛ اما متأسفانه در بسیاری از موارد، این پیگیری‌ها نه‌تنها به نتیجه نمی‌رسد، بلکه حتی پاسخ روشنی نیز دریافت نمی‌شود.

گاهی موضوعی را به مجموعه وزارتخانه منعکس می‌کنیم، اما هفته‌ها و ماه‌ها می‌گذرد و خبری از نتیجه نیست. تماس با مسئولان مرتبط نیز بعضاً بی‌نتیجه است. در مواردی حتی تماس با معاونت امور مجلس یا مدیرکل مربوطه برقرار نمی‌شود؛ تلفن‌ها خاموش است یا در دسترس نیست و در برخی معاونت‌ها نیز پاسخگویی به مطالبات نمایندگان با دشواری جدی مواجه است.

نتیجه این وضعیت چیست؟ نماینده‌ای که باید پاسخگوی مردم باشد، در برابر مراجعه‌کنندگان شرمنده می‌شود.

نماینده نمی‌تواند به مردم بگوید که «موضوع شما را پیگیری کردم، اما وزارتخانه حتی حاضر نیست پاسخ بدهد.» این وضعیت نه‌تنها شأن نماینده مجلس، بلکه بیش از آن، شأن مردم و جایگاه وزارت آموزش و پرورش را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

البته باید پذیرفت که آموزش و پرورش وزارتخانه‌ای بسیار گسترده است و مسائل متنوعی از استخدام و جذب نیرو گرفته تا رتبه‌بندی، بازنشستگی، مدارس، فضا‌های آموزشی، معلمان، دانش‌آموزان و طرح‌های مختلف را مدیریت می‌کند؛ اما اتفاقاً همین گستردگی، ضرورت سامان‌دهی، ایجاد نظام پاسخگویی و مدیریت دقیق‌تر مطالبات را دوچندان می‌کند.

امروز موضوعات مختلفی همچون طرح «امین»، مطالبات متقاضیان دارای «کارنامه سبز» و ده‌ها موضوع دیگر، گروه‌هایی از مردم را درگیر کرده است. هرکدام از این مسائل اگر به‌موقع و شفاف تعیین تکلیف نشود، تبدیل به یک مطالبه انباشته و یک نارضایتی جدید خواهد شد.

این حجم از نارسایی‌ها در کنار ضعف پاسخگویی، این تصور را ایجاد می‌کند که در بخشی از ساختار وزارت آموزش و پرورش، سامان مشخصی برای دریافت، ارجاع، پیگیری و پاسخگویی به مطالبات وجود ندارد. وزارتخانه‌ای با این اهمیت نمی‌تواند محلی باشد که در آن یک درخواست ساده، بین چند معاونت و اداره دست‌به‌دست شود و در نهایت معلوم نباشد چه کسی مسئول پاسخگویی است.

این وضعیت باید جدی گرفته شود. از وزیر محترم آموزش و پرورش انتظار می‌رود برای سامان‌دهی نظام پاسخگویی به مردم و نمایندگان چاره‌اندیشی کند؛ مسئول مشخص برای هر موضوع تعیین شود، درخواست‌ها در یک سامانه قابل رصد ثبت و پیگیری شوند و معاونت‌ها و مدیران مربوطه موظف باشند در زمان مشخص پاسخ ارائه کنند.

نمایندگان مجلس قرار نیست در برابر مردم پاسخگوی سکوت و بی‌تفاوتی دستگاه‌های اجرایی باشند. نماینده وظیفه دارد مطالبه مردم را منتقل و پیگیری کند؛ اما وقتی دستگاه اجرایی پاسخ نمی‌دهد، عملاً امکان ایفای وظیفه نمایندگی نیز با مشکل مواجه می‌شود.

ادامه این روند به مصلحت وزارت آموزش و پرورش نیست. این وزارتخانه بیش از هر چیز به نظم، پاسخگویی، مدیریت و تعیین تکلیف سریع مطالبات انباشته نیاز دارد.

اگر این بی‌نظمی ادامه پیدا کند، طبیعی است که به‌تدریج فاصله میان وزارتخانه و نمایندگان بیشتر شود و حتی تلاش‌های وزارت آموزش و پرورش برای جلب همکاری و همراهی نمایندگان نیز با دشواری مواجه شود. این مسئله در نهایت به نفع هیچ‌کس، به‌ویژه دانش‌آموزان و فرهنگیان، نخواهد بود.

امروز انتظار ما از وزیر محترم آموزش و پرورش یک مطالبه روشن است: به این وضعیت سر و سامان بدهید و پاسخگویی را جدی بگیرید.

مردمی که برای حل مشکل خود به نماینده مراجعه می‌کنند، حق دارند پاسخ بگیرند؛ و نماینده‌ای که مطالبه آنها را به وزارتخانه منتقل می‌کند نیز حق دارد از دستگاه اجرایی پاسخ روشن و در زمان مناسب دریافت کند.

در غیر این صورت، واقعاً باید گفت: وزارت آموزش و پرورش به وزارتخانه‌ای تبدیل شده که شتر با بار در آن گم می‌شود.

انتهای پیام/424