نجات قبوض گاز در کردستان؛ بازگشت 3 میلیارد تومان به جیب مردم

به گزارش خبرگزاری تسنیم از سنندج، در روزهایی که دغدغه هزینه‌های معیشتی برای بسیاری از خانوارها به یک مسئله جدی تبدیل شده، ورود به‌موقع و دقیق دستگاه‌های نظارتی می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در صیانت از حقوق مردم ایفا کند، اتفاقی که اخیراً در حوزه قبوض گاز استان کردستان رخ داد و بازتاب مثبتی در میان شهروندان به‌همراه داشت.

بر اساس اسناد اختصاصی رسیده به خبرنگار تسنیم، با ورود سازمان بازرسی به موضوع خطای سیستمی در محاسبه قبوض گاز در ایام جنگ تحمیلی روند صدور قبوض اصلاح و مبالغ اضافه دریافت‌ شده به حساب مشترکان بازگردانده شد، اقدامی که از بروز یک نارضایتی گسترده جلوگیری و اعتماد عمومی را تقویت کرد.

این اقدام مؤثر موجب شد از پرداخت مبلغی بالغ بر دو میلیارد و 670 میلیون تومان مربوط به حدود 1200 مشترک جلوگیری شود؛ رقمی قابل توجه که نشان می‌دهد نظارت هوشمندانه تا چه اندازه می‌تواند از تحمیل هزینه‌های غیرواقعی به مردم پیشگیری کند.

بررسی‌ها نشان می‌دهد بخشی از قبوض صادر شده به دلیل خطای سیستمی با ارقام غیرمتعارف همراه بوده که در صورت عدم اصلاح، می‌توانست فشار مضاعفی بر خانوارها وارد کند، اما با پیگیری سریع بازرس کل استان کردستان این روند متوقف و اصلاح شد.

در گفت‌وگو با تعدادی از شهروندان سنندجی، رضایت و قدردانی از این اقدام به‌وضوح قابل مشاهده بود. یکی از شهروندان می‌گوید: قبضی که برای ما صادر شده بود واقعاً با مصرف‌مان همخوانی نداشت. وقتی مطلع شدیم که فیش اصلاح شده، احساس کردیم حق‌مان دیده شده است.

شهروند دیگری نیز با اشاره به اهمیت این نوع ورودها اظهار می‌کند: همین که یک نهاد نظارتی دقیق پیگیر موضوع شد، باعث آرامش خاطر مردم شد. این کار نشان داد که اگر مشکلی پیش بیاید، قابل پیگیری است.

این تجربه موفق اکنون به‌عنوان یک نمونه قابل توجه از هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی و نظارتی در استان مطرح شده، مدلی که می‌تواند در سایر حوزه‌های خدماتی نیز به‌کار گرفته شود.

در همین حال، بررسی برخی اسناد دیگر نشان می‌دهد در حوزه آب و برق نیز مواردی از صدور قبوض با ارقام غیرمتعارف گزارش شده است؛ از جمله افزایش چند برابری قبوض آب برخی مشترکان کردستانی یا صدور قبض‌های سنگین برق برای اماکن ورزش که عملاً در ایام جنگ تحمیلی فعالیتی نداشته‌اند.

به نظر می‌رسد استمرار همین نگاه دقیق و به‌موقع در سایر حوزه‌ها نیز می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت عمومی منجر شود؛ موضوعی که مورد انتظار شهروندان است و تجربه موفق اخیر، امید به تحقق آن را افزایش داده است.

اصلاح قبوض گاز با ورود سازمان بازرسی در کردستان، تنها یک اقدام فنی نبود؛ بلکه نمادی از کارآمدی نظارت و اهمیت پاسخگویی در نظام خدمات‌رسانی است. جلوگیری از تحمیل هزینه چند میلیاردی به مردم، نشان داد که با ورود به‌موقع، می‌توان از بروز مشکلات گسترده پیشگیری کرد.

اکنون این تجربه موفق، به‌عنوان یک الگوی قابل اتکا پیش‌روی دستگاه‌های اجرایی قرار دارد؛ الگویی که با تداوم آن در سایر حوزه‌ها، می‌توان مسیر ارتقای اعتماد عمومی و بهبود خدمات را هموارتر کرد.

انتهای پیام/481/